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よくあるご質問

日本国内への発送を希望されるお客様へ

ご注文について

最小注文数はいくつですか?
1つからお求めいただけます。
受注発注商品は、発注ロットをお願いする場合がございます。
どこにでも配達できますか?
はい、ご指定された住所に商品を直接お届け致します。また、ホテル、空港内受取りも可能です。
① 会員登録またはログインをお願い致します。
② 配送先を設定してください(ホテルの場合は、ホテル名・住所・予約者名を入力してください)。
③ 「佐川急便」にてお届け致します。ご宿泊のホテルへお届けの際は、チェックアウト日の前日までの日時とホテル名・住所・ホテル電話Noを「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。
※混雑状況や悪天候により、お届けが遅れる場合がございます。
免税となりますか?
オンラインショッピングでは免税対象外で、消費税込み(8%)のご請求となります。
※日本国非居住者で、免税ご希望の方は福岡本社にて免税対応が可能です。
支払方法を教えてください。
クレジットカード/Wechat Pay/銀行振込/代引き がご利用いただけます。
※Wechat Pay をご希望の方は本社、東京(秋葉原)支店来店にてお支払い可能です。
お見積もり金額を了承いただいた後に、ご希望のお支払リンクをお客様のメールアドレスにお送り致します。
お支払確認後、出荷スケジュールをお知らせいたします。
*月曜日~木曜日の15時(日本時間)以降にご注文いただいた場合、お支払いリンクのご送付は翌日となります。

金曜日の15時(日本時間)~日曜日又は日本国公休日にご注文いただいた場合、お支払いリンクのご送付は翌月曜日又は公休日翌日となります。予めご了承ください。
配送日時の指定はできますか?
いいえ、申し訳ございません。日時指定は現在お受けできません。
ギフトとして贈りたいのですが、ラッピングはできますか?
お問い合わせください。
海外への発送を希望されるお客様へ

ご注文について

最小注文数はいくつですか?
お一つからお求めいただけます。
但し、受注発注商品は発注ロットをお願いする場合もございます。

支払について

支払方法を教えてください。
クレジットカード/Wechat Pay/銀行振込がご利用いただけます。
※Wechat Pay をご希望の方は本社、各支店来店にてお支払い可能です。
お見積もり金額を了承いただいた後に、ご希望のお支払リンクをお客様のメールアドレスにお送り致します。
お支払確認後には、出荷スケジュールをお知らせいたします。
*月曜日~木曜日の15時(日本時間)以降にご注文いただいた場合、お支払いリンクのご送付は翌日となります。

金曜日の15時(日本時間)~日曜日又は日本国公休日にご注文いただいた場合、お支払いリンクのご送付は翌月曜日又は公休日翌日となります。予めご了承ください。

お届け国について

どの国にも配送可能ですか?
禁制品として指定されている国への配送は承ることができません。
詳しくはこちらhttp://www.customs.go.jp/english/index.htmを参照ください。
* 但し、通知なく変更となる可能性があります

配送について

配送手段を教えてください。
国際小包、EMS(国際スピード郵便)にてお届け致します。FEDEXなどご希望の場合はお申しつけください。

送料について

送料について教えてください。
送料はご注文商品の総重量と配送地域によって設定されています。
ご希望の商品を選んでカートへ入れた後、ショッピングカート画面にてお届け国を選択することによって、EMSの送料をご確認いただけます。
注文から配送までどれほど時間がかかりますか?
ご注文商品により異なります。
①【数量限定商品】は、お支払確認後、数日中に出荷致します。
②【受注生産商品】は、お支払い確認後、製造に通常約3週間頂いております。完成後発送いたします。
商品発送時にご連絡させて頂きます。
EMSのお届け日数は下記サイトにてご確認いただけます。
http://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/
配送日時の指定はできますか?
申し訳ございませんが、配送日時の指定はできません。
ギフトとして贈りたいのですが、ラッピングはできますか?
お問い合わせください。
催事情報について
催事情報を知りたいのですが。
ページ下部の「展示会のお知らせ」にてご確認いただけます。
会員登録の方には随時メールにてご案内をさせて頂きます。